2024年7月4日下午,由湛江市紀(jì)委監(jiān)委駐市政府辦公室紀(jì)檢組組長馮曦、湛江市行政服務(wù)中心黨組成員、副主任周學(xué)明一行6人組成的調(diào)研組蒞臨雷州市開展政務(wù)服務(wù)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)和12345政務(wù)服務(wù)熱線調(diào)研工作。雷州市人民政府副市長方良鋒同志陪同調(diào)研并出席了座談會。
湛江市調(diào)研組首先到市政務(wù)服務(wù)中心察看了個窗口政務(wù)服務(wù)工作,隨后在政務(wù)服務(wù)中心大會議室召開調(diào)研座談會。會上,湛江調(diào)研組聽取了雷州市政數(shù)局關(guān)于雷州市政務(wù)服務(wù)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作的整體情況匯報,雷州市公安局、市民政局、市市場監(jiān)督管理局以及市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對未進(jìn)駐事項的情況進(jìn)行說明,東里鎮(zhèn)回應(yīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單處理不及時的情況,調(diào)研組馮曦組長、周學(xué)明副主任針對相應(yīng)問題分別提出了指導(dǎo)意見,要求要高度重視應(yīng)進(jìn)必進(jìn)工作,要牢固樹立為民服務(wù)意識,要有高效辦成一件事的態(tài)度和公誠心,形成工作合力,落實好應(yīng)進(jìn)必進(jìn)工作。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線領(lǐng)導(dǎo)小組要強(qiáng)化督導(dǎo),有效解決群眾問題,提升政府公信力和群眾滿意度。
方良鋒副市長最后作了表態(tài)發(fā)言,強(qiáng)調(diào)各部門要同心協(xié)力,完成好應(yīng)進(jìn)必進(jìn)工作,對于不能夠進(jìn)駐的事項,要給出法規(guī)依據(jù)并作出書面說明。市政數(shù)局要指導(dǎo)相關(guān)單位進(jìn)一步梳理應(yīng)進(jìn)必進(jìn)服務(wù)事項,跟蹤落實到位。同時,相關(guān)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線成員單位要及時、高質(zhì)量、規(guī)范答復(fù)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單,提升群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度。
雷州市公安局、市市場監(jiān)督管理局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、雷城街道、新城街道、附城鎮(zhèn)、東里鎮(zhèn)等14個單位分管領(lǐng)導(dǎo)參加了調(diào)研座談會。