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旅游資訊2024年1月26日，雷州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在市政數(shù)局大會議室召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求工單剖析聯(lián)席會議，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源局、市市場監(jiān)督管理局、市交通運輸局、市科工貿(mào)和信息化局、新城街道辦、雷城街道辦、西湖街道辦、市郵政公司等單位分管領(lǐng)導(dǎo)、熱線聯(lián)絡(luò)員參加了會議。會議由市政數(shù)局熱線工作分管領(lǐng)導(dǎo)鄧春英同志主持，市政數(shù)局黨組書記、局長梁軍榮同志參加會議并講話。
會上，雷州市政數(shù)局熱線分管領(lǐng)導(dǎo)鄧春英同志通報編號為0824***********2801、0823***********9401等工單無單位認(rèn)領(lǐng)的情況，參會單位針對工單情況并根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)作出處理意見，市政數(shù)局根據(jù)首問責(zé)任制并結(jié)合各單位意見，確認(rèn)由市住建局牽頭處理編號為0824***********2801工單，由市科信局牽頭處理編號為0823***********9401工單，以此會議形式明確責(zé)任，實現(xiàn)長效解決。
會議要求，一是要提高政治站位。各成員單位要始終學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅持以人民為中心為服務(wù)宗旨，把人民群眾的利益放在首位，主動擔(dān)當(dāng)作為，積極聯(lián)系市民了解訴求情況，認(rèn)真解決市民訴求問題，切實維護群眾合法權(quán)益。二是要壓實工作責(zé)任。各成員單位要認(rèn)真落實好首問責(zé)任制，負(fù)起牽頭單位的主責(zé)，需要其他部門配合及認(rèn)定才能處理市民訴求的情況，要主動聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)同處理，避免部門之間互相推卸責(zé)任、推諉扯皮現(xiàn)象再次發(fā)生，共同營造良好的營商環(huán)境。三是要提升業(yè)務(wù)工作能力。各成員單位要認(rèn)真學(xué)深悟透自己單位的職能范疇，學(xué)習(xí)湛江市12345熱線管理有關(guān)規(guī)定，退單理由要充分，答復(fù)工單內(nèi)容要規(guī)范、詳細(xì)、完整，提高我市熱線工單處理質(zhì)量，為我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
