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旅游資訊一、醫(yī)療機構(gòu)概況
?。ㄒ唬┽t(yī)療機構(gòu)基本信息
雷州市人民醫(yī)院創(chuàng)建于1950年，是一所集醫(yī)療、急救、教學、科研、預防、保健、康復于一體的二級甲等綜合醫(yī)院。
醫(yī)院占地面積3.6萬平方米，建筑面積5.6萬平方米；人員編制780人，現(xiàn)有職工720人，高級職稱人員81人（其中正高職稱8人）、中級職稱人員140人；醫(yī)院共有編制病床650張，實際開放床位800張；20個病區(qū)，設有門診部、急診科、內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、ICU、婦科、產(chǎn)科、普兒科、新生兒科、中醫(yī)科、手術(shù)室、眼科、耳鼻喉科、口腔科、預防保健科、設備科、檢驗科、放射科、CT/MR室、血液凈化中心、藥劑科、功能檢查科、康復理療科、病理室等50多個專業(yè)科室。醫(yī)院擁有核磁共振、全身螺旋CT機、DR機、彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化分析儀、血液透析、高壓氧艙等一批高精尖醫(yī)療設備。
醫(yī)院重視?？平ㄔO和技術(shù)創(chuàng)新，大力開展新技術(shù)、新項目，如急性心肌梗死超早期溶栓治療、急性腦梗死超早期溶栓治療、急性腦出血床邊小顱鉆血腫碎吸術(shù)治療等項目已達省內(nèi)先進水平。外科開展肝內(nèi)膽管結(jié)石、膽總管、胰頭癌腫、低位直腸癌、輸尿管及膀胱腫瘤、先天性尿道下裂等高難度大手術(shù)，取得良好的臨床效果。創(chuàng)傷外科開展多器官聯(lián)合損傷、多發(fā)性骨折、顱腦外傷等手術(shù)治療，并開展顯微外科手術(shù)，療效顯著。
醫(yī)院是湛江市醫(yī)學科研、教學重要基地，承擔廣東醫(yī)學院、湛江衛(wèi)生學校、湛江中醫(yī)學校及基層衛(wèi)生院進修等多層次教學任務。
醫(yī)院秉承“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務、愛崗敬業(yè)、博愛奉獻”的辦院宗旨，真誠為雷州市人民健康服務。
?。ǘ┽t(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)登記主要事項
機構(gòu)名稱：雷州市人民醫(yī)院
地 址：雷州市雷城西湖大道30號
法定代表人：周朝明
?。ㄈ└黜椩\療技術(shù)和特殊臨床檢驗項目
預防保健、健康體檢、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮膚科、傳染科、腫瘤科、急診醫(yī)學科、康復醫(yī)學科、麻醉科、重癥醫(yī)學科、醫(yī)學檢驗科、病理科、醫(yī)學影像科、中醫(yī)科、血液透析科
?。ㄋ模┲攸c專科人員組成
重癥醫(yī)學科（ICU）：主治醫(yī)師1名，醫(yī)師4名，主管護師3名，護師4名，執(zhí)業(yè)護士8名。
新生兒科（NICU）：主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名，主管護師1名，護師2名，執(zhí)業(yè)護士12名。
血液凈化中心：副主任醫(yī)師1名，醫(yī)師1名，護師5名。
中醫(yī)科：副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名。主管護師3名，護師4名，執(zhí)業(yè)護士8名。
?。ㄎ澹┏袚虒W任務
承擔廣東醫(yī)學院、湛江衛(wèi)生學校、湛江中醫(yī)學校及基層衛(wèi)生院進修等多層次教學任務。
二、醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境
（一）醫(yī)療機構(gòu)位置及周邊交通
醫(yī)院處于市中心，位于西湖大道和群眾大道，交通便利，市1路、2路、3路、4路、6路線車均經(jīng)過醫(yī)院（公交導診路標：人民醫(yī)院站）。
（二）門診、急診、住院部各病房設置
1、門診大樓（1號樓）
一樓：門診西藥房、中藥房、門診收款處
二樓：內(nèi)科門診、外科門診、兒科門診、中醫(yī)門診
三樓：口腔科、五官科門診、皮膚性病科、痔瘡科
四樓：行政辦公區(qū)
2、急診樓（2號樓）
一樓：急診科、急診藥房、急診收款處
二樓：急診輸液中心
三樓：保健科、婦產(chǎn)科門診
3、醫(yī)技樓（3號樓）
一樓：放射科
二樓：檢驗科
三樓:彩超、B超、心電圖室、腦電腦彩室、胃鏡室
4、住院樓（4號樓）
一樓：內(nèi)科四區(qū)（感染內(nèi)科）
二樓：內(nèi)科二區(qū)（消化內(nèi)科）
5、住院樓（5號樓）
一樓：CT/MR室、住院收款處
二樓：五官科
6、住院樓（6號樓）
一樓：外科五區(qū)（創(chuàng)傷 顯微）
二樓：婦 科
三樓：產(chǎn)科一區(qū)
四樓：外科二區(qū)（骨 科）
五樓：外科一區(qū)（普外 胸外）
六樓：麻醉科、手術(shù)室
7、中醫(yī)樓（原干部病房）
一樓：中醫(yī)科、骨傷科
二樓：中醫(yī)科、骨傷科
8、住院綜合大樓（8號樓）
一樓：兒 科
二樓：新生兒科、血液凈化中心
三樓：產(chǎn)科二區(qū)
四樓：外科三區(qū)（顱 腦）
五樓：外科三區(qū)（燒傷 泌尿）
六樓：重癥醫(yī)學科（ICU）
七樓：內(nèi)科三區(qū)（腎內(nèi)、內(nèi)分泌科）
八樓：內(nèi)科五區(qū)（心血管內(nèi)科）
九樓：內(nèi)科六區(qū)（呼吸內(nèi)科）
十樓：內(nèi)科七區(qū)（老年病科）
十一樓：內(nèi)科八區(qū)（血液、腫瘤內(nèi)科）
十二樓：內(nèi)科一區(qū)（神經(jīng)內(nèi)科）
三、醫(yī)療服務概況
?。ㄒ唬┡R床、醫(yī)技科室名稱、服務內(nèi)容等基本情況
1、內(nèi)科一區(qū)（神經(jīng)內(nèi)科）
神經(jīng)內(nèi)科是醫(yī)院內(nèi)科最早設置的科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師2名，醫(yī)師7名，副主任護師1名，主管護師2名，護師3名，執(zhí)業(yè)護士9名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責神經(jīng)內(nèi)科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
2、內(nèi)科二區(qū)（消化內(nèi)科）
消化內(nèi)科是醫(yī)院內(nèi)科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名，醫(yī)師4名，主管護師1名，護師3名，護士11名?，F(xiàn)有開放床位32張，負責消化內(nèi)科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
3、內(nèi)科三區(qū)（腎內(nèi) 內(nèi)分泌科）
腎內(nèi)、內(nèi)分泌科是醫(yī)院內(nèi)科重點科室之一，設有血液凈化中心，擁有先進的醫(yī)療設備和雄厚的技術(shù)力量，開展血液凈化項目。該科擁有副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師5名，主管護師1名，護師8名，執(zhí)業(yè)護士10名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責腎內(nèi)、內(nèi)分泌科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
4、內(nèi)科四區(qū)（感染內(nèi)科）
感染內(nèi)科是醫(yī)院較早設置的科室之一，是我市唯一收治感染性疾病的特定科室，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師1名，醫(yī)師5名，主管護師1名，護師5名，執(zhí)業(yè)護士4名。現(xiàn)有開放床位32張，負責感染內(nèi)科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
5、內(nèi)科五區(qū)（心血管內(nèi)科）
心血管內(nèi)科是醫(yī)院內(nèi)科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師2名，醫(yī)師5名，副主任護師1名，主管護師1名，護師2名，執(zhí)業(yè)護士11名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責心血管內(nèi)科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
6、內(nèi)科六區(qū)（呼吸內(nèi)科）
呼吸內(nèi)科是醫(yī)院內(nèi)科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師4名，主管護師1名，護師2名，護士12名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責呼吸內(nèi)科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
7、內(nèi)科七區(qū)（老年病科）
老年病科是醫(yī)院內(nèi)科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師2名，醫(yī)師5名，副主任護師1名，護師3名，執(zhí)業(yè)護士14名。現(xiàn)有開放床位46張，負責老年病科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
8、內(nèi)科八區(qū)（腫瘤 血液內(nèi)科）
腫瘤、血液內(nèi)科是醫(yī)院內(nèi)科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師3名，護師5名，執(zhí)業(yè)護士9名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責腫瘤、血液內(nèi)科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
9、外科一區(qū)（胸外 普外）
胸外、普外科是醫(yī)院外科最早設置的科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師5名，副主任護師1名，主管護師1名，護師4名，執(zhí)業(yè)護士8名。現(xiàn)有開放床位46張，負責胸外、普外科疾病
的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
10、外科二區(qū)（骨 科）
骨科是醫(yī)院外科最早設置的科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師1名，醫(yī)師5名，主管護師2名，執(zhí)業(yè)護士12名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責骨科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
11、外科三區(qū)（顱 腦）
顱腦外科是醫(yī)院外科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師4名，主管護師3名，護師2名，執(zhí)業(yè)護士10名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責顱腦外科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
12、外科四區(qū)（燒傷 泌尿）
燒傷、泌尿外科是醫(yī)院外科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師6名，主管護師2名，護師6名，執(zhí)業(yè)護士7名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責燒傷、泌尿外科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
13、外科五區(qū)（創(chuàng)傷 顯微）
創(chuàng)傷、顯微外科是醫(yī)院外科重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師5名，主管護師2名，護師1名，執(zhí)業(yè)護士11名?，F(xiàn)有開放床位46張，負責創(chuàng)傷、顯微外科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
14、兒 科
兒科設有住院部和門診部，是醫(yī)院最早設置的科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科擁有主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師8名，主管護師1名，護師4名，執(zhí)業(yè)護士12名。現(xiàn)有開放床位46張，負責小兒內(nèi)科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
15、新生兒科（NICU）
新生兒科是醫(yī)院重點科室之一，配置標準凈化系統(tǒng)，引進先進的醫(yī)療設備，擁有雄厚的技術(shù)力量，是粵西地區(qū)較好的新生兒病房之一。該科擁有主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名，主管護師1名，護師2名，執(zhí)業(yè)護士12名?，F(xiàn)有開放床位30張，負責新生兒科疾病及危重患兒的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
16、婦 科
婦科是醫(yī)院重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量，該科擁有副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名，主管護師2名，護師7名，執(zhí)業(yè)護士5名?，F(xiàn)有開放床位25張，負責婦科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
17、產(chǎn) 科
產(chǎn)科是醫(yī)院重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量，該科擁有主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師6名，醫(yī)師4名，副主任護師1名，主管護師3名，護師8名，助產(chǎn)士22名，執(zhí)業(yè)護士14名?，F(xiàn)有開放床位90張，負責新生兒接產(chǎn)和臨床帶教、科研及管理工作。
18、麻醉科（手術(shù)室）
麻醉科、手術(shù)室是醫(yī)院重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量，該科擁有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師1名，醫(yī)師8名，主管護師4名，護師8名，執(zhí)業(yè)護士3名。負責手術(shù)麻醉和臨床帶教、科研及管理工作。
19、重癥醫(yī)學科（ICU）
ICU是醫(yī)院重點科室之一，該科擁有主治醫(yī)師1名，醫(yī)師4名，主管護師3名，護師4名，執(zhí)業(yè)護士8名。負責危重癥疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
20、中醫(yī)科
中醫(yī)科是醫(yī)院重點科室之一，中醫(yī)骨傷?？票徽拷行l(wèi)生局、湛江中醫(yī)協(xié)會授予湛江市中醫(yī)特色?？疲腔浳鞯貐^(qū)傳統(tǒng)醫(yī)學保持和開展最好的科室。該科室有副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名。現(xiàn)有病床46張，負責骨傷科及內(nèi)科多種疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
21、五官科
五官科是醫(yī)院重點科室之一，分住院部及門診部，擁有雄厚的技術(shù)力量，并長期聘請廣東醫(yī)學院附屬醫(yī)院專家教授坐診。該科擁有主治醫(yī)師2名，醫(yī)師6名，主管護師2名，護師5名，執(zhí)業(yè)護士5名。負責眼耳鼻喉科疾病的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
22、康復理療科
康復理療科是醫(yī)院重點科室之一，該科擁有醫(yī)師7名。負責各類疾病的康復理療和臨床帶教、科研及管理工作。
23、急診科
急診科是醫(yī)院重點科室之一，分急診內(nèi)科、急診外科及急診兒科，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科室有副主任醫(yī)師4名，主治醫(yī)師6名，醫(yī)師8名。主管護師2名，護師9名，執(zhí)業(yè)護士29名。負責各類危重病人的急救及診治和臨床帶教、科研及管理工作。
24、門診部
門診部是醫(yī)院重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量。該科室有主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師6名，主治醫(yī)師2名，醫(yī)師2名，并長期聘請廣東醫(yī)學院附屬醫(yī)院專家教授坐診。負責各類疑難重癥病人的診治和臨床帶教、科研及管理工作。
25、藥劑科
藥劑科是醫(yī)院重點科室之一，擔負著廣大人民群眾用藥安全，是一個重要對外窗口。科下設兩個藥庫及四個藥房，急診藥房位于急診科旁邊，主要服務于急診科，24小時服務；門診西藥房和中藥房位于門診大樓﹙家清堂﹚一樓，主要服務對象是內(nèi)科、兒科、婦科、外科、中醫(yī)科、五官科和口腔科等?？崎T診平診患者取藥；中心藥房位于物資供應樓三樓，主要服務于病房患者用藥，有專門配送藥品人員負責配送。藥房布局合理，方便群眾，并設有兩個藥學服務咨詢臺及咨詢電話，也設有監(jiān)督、投訴電話，讓群眾及藥品監(jiān)督人員進行監(jiān)督。
26、病理科
病理科擁有醫(yī)師3名，曾到北京、廣州等地方進修病理學，長期與廣東醫(yī)學院附屬醫(yī)院病理科合作，并聘請附屬醫(yī)院專家教授坐診。
27、檢驗科
檢驗科是醫(yī)院重點科室之一，擁有雄厚的技術(shù)力量，該科擁有主任技師1名，副主任技師 名，主管技師 名，技師 名。負責病房、門急診病人、各類體檢以及科研的各種人體和動物標本的檢測和帶教、科研及管理工作。
28、醫(yī)技功能科
醫(yī)技功能科是我院重點科室之一?？剖野ǎ翰食摇⒑诎譈超室、心電圖室、腦電圖及腦彩超室等多科組成的醫(yī)技功能科室。擁有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師4名，醫(yī)師10名。負責臨床所需的超聲影像診斷、心電圖、腦電、腦彩檢查、診斷和帶教、科研及管理工作。
B超室：擁有3臺彩超和5臺黑白B超機。其中日立阿洛卡α7彩超是目前世界最先進的彩超，有四個不同功能的探頭（心臟探頭、腹部探頭、高頻探頭和宮腔探頭）。高品質(zhì)圖像、診斷準確、操作便捷，具有高效、靈活的數(shù)據(jù)管理能力。
心電圖室：擁有24小時動態(tài)心電圖機2臺，常規(guī)十二道心電圖機3臺。
腦電圖室： 擁有RK-200型腦電地形圖機1臺和國內(nèi)較先進的經(jīng)顱多普勒超聲機（腦彩超）1臺。
29、CT/MR室
CT/MR室是我院重點科室之一，擁有主治醫(yī)師1名，醫(yī)師7名。負責病房和門急診所需的醫(yī)學影像疾病檢查、診斷和帶教、科研管理工作。
CT/MR室擁有1臺美國先進的GE-HDe型1.5T超導型磁共振和1臺日本先進的CT機。我院MR機是目前最高端的磁共振成像系統(tǒng)，被稱為“綠色磁共振”，可以對全身所有部位進行疾病診斷。具有成像速度快、圖像清晰、分辨率高、診斷準確、功能更強大、早期發(fā)現(xiàn)病變等優(yōu)點。是最有效醫(yī)學影像診斷檢查方法。CT機是目前世界最先進的全身通用型螺旋CT檢查醫(yī)療設備。具有掃描速度快，圖像清晰，分辨率高，解剖關(guān)系清楚，安全無痛等特點。
30、放射科
放射科是我院重點科室之一，承擔病房和門急診所需的醫(yī)學影像的疾病檢查以及征兵、招生、各種健康體檢，勞動能力、慢病等鑒定以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)放射人員進修培訓、衛(wèi)生院校放射專業(yè)學生實習的任務。
放射科擁有一批先進的醫(yī)療設備，配有一臺德國原廠進口的數(shù)字化X線攝影系統(tǒng)（Deray1000,即平板DR系統(tǒng)），具有高靈敏度、高信噪比、高分辨率、圖像清晰、細膩和性能穩(wěn)定等特點。同時可以利用強大的影像后處理功能，如邊緣增強、縮放、黑白翻轉(zhuǎn)、密度測量等功能，提取豐富可靠的診斷信息。
?。ǘ？?、專業(yè)門診、?？铺厣?/span>
中醫(yī)骨傷?？票徽拷行l(wèi)生局、湛江中醫(yī)協(xié)會授予湛江市中醫(yī)特色?？?/p>
?。ㄈ┽t(yī)療機構(gòu)服務時間
實行24小時醫(yī)療服務
?。ㄋ模╅T診、急診、住院服務流程和便民服務措施及流程
我院通過對預約、掛號、就診、收費等各個環(huán)節(jié)進行流程優(yōu)化，大大縮短了群眾排隊等候時間。一是開展電話預約或現(xiàn)場預約掛號服務，增加預約掛號數(shù)量和延長預約時間，方便病人合理安排時間，并實行預約掛號實名制，杜絕炒號現(xiàn)象。二是為緩解掛號排隊時間長問題，增加掛號窗口和“社保一卡通”等自助終端機服務。三是門、急診增加專家、?？瞥鲈\人次。四是進一步加強急診急救專業(yè)隊伍建設，認真執(zhí)行首診負責制、危重病人搶救等核心管理制度，推行24小時無間斷就診制度，優(yōu)化就診流程，完善急診、留觀、入院、手術(shù)的綠色通道，對大批量病員有分類分流管理程序，加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，多種專業(yè)協(xié)作配合，切實提高急診危重患者的搶救成功率，使我市院前急救工作及時、安全、快速、高效。
?。ㄎ澹╊A約診療方式、門診診療項目、醫(yī)務人員專業(yè)特長和出診時間、節(jié)假日值班安排
1、門診預約流程
電話預約（0759-8852327）或現(xiàn)場預約
確定需就診科室，并留下聯(lián)系方式，待確認和反饋
就診當天在各樓層咨詢臺填寫預約掛號登記卡
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在預約的時間段就診專家門診，由門診護士審核確認
門診護士引導就診（相應專家診室）
2、門診診療項目
內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、五官科、口腔科、皮膚性病科、痔瘡科
3、醫(yī)務人員專業(yè)特長和出診時間
每星期上班時間：上午 08:00～11:30
下午 14:30～17:30
4、節(jié)假日值班安排
每逢節(jié)假日，各門診診室均安排醫(yī)務人員值班
?。┨厥馊巳簝?yōu)先措施
離休干部、軍人、70歲以上老人、殘障人士持相關(guān)證件優(yōu)先掛號
?。ㄆ撸┨峁╅T診咨詢服務
門診咨詢服務：0759-8852327、8850722
?。ò耍┨峁┙】到逃稍兎?/span>
健康教育咨詢電話：0759-8850457
四、行風廉政建設
?。ㄒ唬┗颊邫?quán)利和義務主要內(nèi)容
1、患者的權(quán)利
患者的權(quán)利是指患者患病后應享有的合法、合理的權(quán)利與利益。因此，患者的權(quán)利既適合法律所賦予的內(nèi)容，也包含作為患者角色后醫(yī)護道德或倫理所賦予的內(nèi)容。根據(jù)中國的國情，患者的權(quán)利應包括：
?。?）因病免除一定社會責任與義務的權(quán)利：患者在患病后可以根據(jù)疾病的性質(zhì)、病情發(fā)展的進程等，要求免除或部分免除其在患病前的社會角色所承擔的社會責任。
?。?）享受平等醫(yī)療待遇的權(quán)利：任何人患病后，不論其社會地位、教育程度、經(jīng)濟狀況等有多大的差異，他們所享受的醫(yī)療、護理、保健和康復的權(quán)利應該是平等的，醫(yī)護人員應為患者提供平等的醫(yī)療和護理服務。
?。?）隱私保密的權(quán)利：對在患者治療、護理過程中所涉及的患者個人的隱私和生理缺陷等，患者有權(quán)要求醫(yī)護人員為其保密。
?。?）知情和同意的權(quán)利：患者有權(quán)利了解有關(guān)自己疾病的所有信息，包括疾病的性質(zhì)、嚴重程度、治療和護理措施、預后等。對一些實驗性治療，患者有權(quán)知道其作用及可能產(chǎn)生的結(jié)果，并有權(quán)決定接受或拒絕。
（5）自由選擇權(quán)利：患者有權(quán)根據(jù)醫(yī)療條件或自己的經(jīng)濟條件選擇醫(yī)院、醫(yī)護人員、醫(yī)療及護理方案。
（6）監(jiān)督自己的醫(yī)療及護理權(quán)益實現(xiàn)的權(quán)利：患者有權(quán)監(jiān)督醫(yī)院對自己所實施的醫(yī)療護理工作，如果患者的正當要求沒有得到滿足，或由于醫(yī)護人員的過失造成患者身心的損害，患者有權(quán)向醫(yī)院提出質(zhì)問或依法提出上訴。
2、患者的義務
患者的義務是指患者應盡的責任。義務與權(quán)力是相對應的?；颊咴谙碛袡?quán)利的同時，也應履行下列義務：
?。?）自我保健的義務：作為患者，有責任改變自己不良的生活習慣，發(fā)揮自身在預防疾病和增進健康中的能動作用，掌握自身健康的主動權(quán)。
?。?）及時尋求和接受醫(yī)療和護理幫助的義務：患者生病后，有義務及時尋求專業(yè)性幫助，并積極配合各種治療和護理活動，如糖尿病患者應根據(jù)病情控制飲食等。疾病好轉(zhuǎn)出院后，也應按要求定時復診，盡早恢復健康，減少疾病復發(fā)。如果患者不服從醫(yī)護人員所提供的治療護理計劃，其后果將由患者本人承擔。
?。?）自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度和提出改進意見的義務：遵守醫(yī)院的規(guī)章制度是保證良好的治療環(huán)境所必須的。
?。?）按時、按數(shù)繳納醫(yī)療費用的義務：這是醫(yī)院正常醫(yī)療秩序得以維持的必要保證 。
?。?）尊重醫(yī)療保健人員的義務：醫(yī)護人員在工作中如果出現(xiàn)失誤，患者及家屬可以按正常途徑提出或上訴，但決不允許出現(xiàn)患者打罵醫(yī)護工作者、侵犯其人身安全的行為。
（6）支持醫(yī)學科學發(fā)展的義務：患者有義務用自己的實際行動支持醫(yī)療護理工作的發(fā)展，如新藥、新技術(shù)的使用，以及死后捐獻遺體或部分器官組織。
?。ǘ┙邮芫栀涃Y助情況和受贈受助財產(chǎn)使用管理情況
無
?。ㄈ┓胀对V方式和向上級部門投訴方式
1、醫(yī)院醫(yī)療服務投訴方式：監(jiān)察室（信訪接待室）
投訴電話：0759-8850336
2、向上級部門投訴方式：雷州市紀委及市衛(wèi)計局
（四）行風廉政建設情況
2014年7月10日，湛江市紀委監(jiān)察局糾風辦與湛江市紀委派駐湛江市衛(wèi)計局紀檢組對我院行風專項治理工作進行督查指導，通過聽取匯報、明查暗訪、實地視察及重點約談等方式，深入調(diào)研我院行風專項治理工作。督查組肯定我院行風專項治理工作，領(lǐng)導高度重視，結(jié)合實際情況積極開展自糾自查專項工作，較好貫徹落實上級的部署和要求，取得一定的成績。同時，我們也要清醒地看到差距和不足，督導組提出相關(guān)反饋意見，動員部署不到位，自查整改存在不足，健全制度不夠等。針對督導組提出的反饋意見，我院領(lǐng)導高度重視，深刻剖析問題根源，制訂相應整改措施和綜合臺賬，落實責任，逐條整改，整改一個消除一個，確保整改措施有效、到位?，F(xiàn)將我院行風專項治理工作督查反饋意見整改情況匯報如下。
1、加大宣傳力度，營造良好氛圍
針對督導組反饋動員部署不到位情況，我院加大行風專項治理工作宣傳力度。一是在醫(yī)院顯眼位置制作宣傳欄，并在各臨床科室、各醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)、門急診等科室均制作“加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設‘九不準’”宣傳欄。二是通過召開行風專項治理工作專題會議，向全體中層干部及醫(yī)務人員反饋我院行風專項治理工作督查情況，并進行《加強黨風、行風建設理論學習測試》，加強干部職工、醫(yī)務人員思想教育。三是組織廣大醫(yī)務人員觀看反腐教育片“醫(yī)藥回扣暗訪片”，要求廣大醫(yī)務人員對照檢查，針對自身存在問題積極整改，確保我院行風專項治理工作深入開展。
2、廉潔誠信，簽署廉潔購銷合同和誠信責任書
為進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設，規(guī)范醫(yī)藥購銷行為，有效防范商業(yè)賄賂行為，營造公平交易、誠實守信的購銷環(huán)境，我院已全部與醫(yī)藥產(chǎn)品供應商簽署廉潔購銷合同。同時，為貫徹落實《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，我院與各科股室簽署《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設廉潔誠信責任書》，科主任也與醫(yī)務人員簽署《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設廉潔誠信責任書》。同時，根據(jù)上級衛(wèi)計委和醫(yī)院管理制度對各科室和個人行風建設情況組織考評，對各科室進行每月一次考評，考評結(jié)果予以通報，并納入干部政績考核內(nèi)容。
3、自糾自查，加大追繳“紅包”、回扣力度
按照上級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署和要求，我院繼續(xù)大力開展醫(yī)藥回扣、收受紅包、醫(yī)療服務亂收費的追繳工作，要求干部職工主動上繳醫(yī)藥回扣、紅包、醫(yī)療服務亂收費等，截目前為止，我院分四批向省衛(wèi)生和計劃生育委員會廉政賬戶上繳紅包共36900元，其中第一批上繳3620元，第二批上繳10950元，第三批上繳7030元，第四批15350元。
同時，我院倡導將患者紅包轉(zhuǎn)為患者住院按金及治療費用，減輕患者住院費用負擔。7月23日，患者廖月桂在我院外五科住院，其家屬給外五科周耀輝主任送500元紅包。周主任執(zhí)意不收，幾經(jīng)推辭，并多次解釋醫(yī)務人員禁止收受紅包。但其家屬為了買放心，硬塞紅包給周主任。周主任怕病人多心影響住院，無奈收下紅包，并交代護士長將紅包交代住院收費處，轉(zhuǎn)為患者住院按金。廖月桂病愈出院后，才知道當初給周主任的“紅包”已轉(zhuǎn)為自己住院按金，萬分感動，連連夸獎醫(yī)院醫(yī)生不僅有精湛的醫(yī)術(shù)，還有高尚的醫(yī)德。
4、建章立制，健全行風廉政建設各項制度
根據(jù)湛江市衛(wèi)計局關(guān)于行風專項治理工作的要求，我院先后建立第三方滿意度評價機制、陽光采購制度、陽光用藥制度、陽光物流制度、陽光院務制度、醫(yī)療服務和醫(yī)療質(zhì)量管理制度、廉潔風險防控機制、明查暗訪和防統(tǒng)方制度、廉潔誠信承諾制度、領(lǐng)導干部防止利益沖突規(guī)定以及醫(yī)德考評制度等十一項行風專項治理工作制度，形成加強行風建設的長效防范機制。對明查暗訪發(fā)現(xiàn)的行風問題，及時組織相關(guān)部門調(diào)查核實，積極配合上級紀委查辦案件，確保做到違紀行為件件調(diào)查處理，件件核實上報。
